digitales Upgrade
im showcase Grünbeck
Prozessoptimierung, effizienz & kundeninteraktion
Unser Showcase Grünbeck AG zeigt, wie Unternehmen den Wandel erfolgreich gestalten können. Von optimierten Prozessen über neue Funktionen bis hin zu modernen Technologien: Hier sind konkrete Lösungen, die den digitalen Fortschritt greifbar machen – mit höchster Zuverlässigkeit und messbarem Mehrwert.
Grünbeck revolutioniert die Kundeninteraktion
Mit modernster Technologie und umfassendem Know-how bietet Grünbeck Wasseraufbereitung auf höchstem Niveau.
Im Zuge der digitalen Transformation hat MXP eine Reihe nutzerfreundlicher Online-Tools entwickelt, die interne Abläufe vereinfachen und die Kundenkommunikation gezielt unterstützen.
Die Anforderungen
im Überblick
Digitale Transformation
Seit zehn Jahren bieten wir eine digitale Betreuung an. Mit TYPO3 wurde die Website von Grünbeck zu einer leistungsstarken Plattform weiterentwickelt, die reibungslos mit den bestehenden CRM- und ERP-Systemen kommuniziert und Produkte sowie Produktdokumente effizient verarbeitet. Die neuen, automatisierten Funktionen erleichtern die Navigation, entlasten den Vertrieb und bieten eine außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit.
Mach dein Unternehmen fit für die Zukunft – mit unseren starken Lösungen an deiner Seite.
effiziente Weiterentwicklung der website
Die Website von Grünbeck wurde zu einer Plattform transformiert, die nahtlos mit den vorhandenen CRM- und ERP-Systemen kommuniziert und sowohl Produkte als auch Produktdokumente effizient verarbeitet.
Interaktiver
Servicepartner-finder
Der Ansprechpartner-Finder ermöglicht eine automatisierte Navigation zum passenden Partner in der Nähe: Durch Eingabe der Postleitzahl wird automatisch der zuständige Ansprechpartner angezeigt. Diese automatisierte Navigation spart Zeit und Aufwand für Kunden und Vertrieb, reduziert manuelle Rückfragen und ermöglicht den direkten Draht zum passenden Partner für effiziente Abläufe und ein optimiertes Serviceerlebnis.
Digitaler Planungshilfen
Ein integrierter Kalkulator ermöglicht Fachplaner, Architekten und Handwerksbetrieben die selbstständige und individuelle Bedarfsberechnung rund um die Uhr. Die Ergebnisse sind rund um die Uhr online verfügbar und lassen sich als PDF speichern. Sie ermöglichen eine effiziente Projektvorbereitung und senken den Beratungsaufwand im Vertrieb.
Wartungsvertragspreis
rechner
Ein digitaler Wartungsvertragspreisrechner ermöglicht Kunden, mit wenigen Angaben ein individuelles und transparentes Angebot zu erhalten. Die Berechnung erfolgt schnell, ist jederzeit abrufbar und auf den konkreten Wartungsbedarf abgestimmt. Die automatische Auskunft schafft Klarheit bei den Kosten, beschleunigt Entscheidungsprozesse und entlastet den Vertrieb, wodurch sich Anfragen deutlich schneller in Abschlüsse verwandeln.
Umfassender Dokumentebereich
Im zentralen Downloadbereich finden Nutzer alle wichtigen Unterlagen an einem Ort – von Produktbroschüren über technische Datenblätter bis hin zu Zertifikaten. So lassen sich Informationen jederzeit selbstständig abrufen, ohne Umwege über den Kundenservice. Das spart Zeit, reduziert Rückfragen und verbessert den Informationsfluss im Projektalltag.
Produktregistrierung
Über die Produktregistrierung auf der digitalen Serviceplattform können Kunden ihre Anlagen schnell und unkompliziert anmelden. Dies ist die Voraussetzung für Garantieansprüche und die Nutzung von Serviceleistungen. Die einfache Anmeldung schafft klare Prozesse und entlastet den Kundenservice nachhaltig.
Produktfinder
Der Produktfinder auf der digitalen Serviceplattform unterstützt bei der schnellen Identifikation passender Geräte. Registrierte Installateure erhalten im geschützten Login-Bereich Zugriff auf exklusive Services und Informationen. So entstehen strukturierte Abläufe, die die Servicequalität erhöhen und manuelle Aufwände im Tagesgeschäft deutlich reduzieren.
ÜBERZEUGE DICH SELBST
VON UNSERER ARBEIT
“
Christian Lang
Online Marketing-Manager / Referent für Online-Marketing
“Die MXP betreut nun schon seit 2015 professionell unsere Website. Sie steht uns bei der Weiterentwicklung mit Rat und Tat zur Seite, bringt ihr Know-How bereits in der Konzeptions-Phase neuer Funktionen und Prozesse mit ein und arbeitet eng mit unseren Fachabteilungen zusammen. Mit der MXP haben wir einen wertvollen und kompetenten Partner für die Bereiche Webentwicklung und Digitalisierung gewonnen.”
Herausforderungen im Projekt Digitale Transformation
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Eine erfolgreiche digitale Transformation erfordert die Zusammenarbeit aller Stakeholder. Wir unterstützen dabei, gemeinsame Ziele zu definieren und die Anforderungen aller Beteiligten zu erfüllen.
Priorisierung von Innovationspotenzial: Projekte mit hohem Nutzen für Unternehmen und Kunden identifizieren, deren Relevanz und Potenzial bewerten und gezielt mit vorhandenen Ressourcen realisieren.
Zuverlässige Agentur finden: proaktiven, innovativen Partner auf Augenhöhe: Vertrauen, Kompetenz und passende Kommunikation müssen stimmen – zugleich ist sie der Schlüssel für nachhaltigen Projekterfolg und partnerschaftliches Wachstum
Händische Prozesse digitalisieren: gewohnte Abläufe neu zu denken und interne Widerstände zu überwinden, was aber enormes Potenzial für Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit bietet.
Betrieb stabilisieren: klare Strukturen, verlässliche Systeme und durchdachte Prozesse für nachhaltiges Wachstum und reibungslose Abläufe im Alltag zu sichern.
Technologische
Highlights
Eingesetzte Technologien
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